Le Concessionarie Triumph Motorcycles in Italia da oggi raddoppiano. Accanto ai punti vendita presenti su tutto il territorio nazionale, la filiale italiana del Costruttore britannico lancia Triumph First – Motorcycles Digital Stores. La prima rete nazionale integrata di showroom digitali che consente di acquistare la propria Triumph preferita, nuova o usata, completamente online.
Triumph First è una grande novità nel panorama italiano dell’Automotive. Mette a sistema per la prima volta tutte le principali tecnologie necessarie a completare l’acquisto della propria moto attraverso una piattaforma nazionale, integrata nell’intera rete delle Concessionarie italiane e inclusiva di tutti i passaggi del processo di acquisto.
Triumph First. 100% Online
Triumph First non è una semplice piattaforma di online booking; non si limita a veicolare un’offerta commerciale dedicata ad alcuni modelli specifici della gamma Triumph. La nuova piattaforma online consente infatti al cliente interessato di:
- Selezionare il sito web della Concessionaria Triumph di riferimento del cliente accedendo alla landing page nazionale triumphmotorcycles.it/triumphfirst.
- Consultare lo showroom digitale che include le moto, nuove o usate, presenti a stock presso la Concessionaria oppure da ordinare alla fabbrica (ogni modello è corredato di immagini, scheda tecnica e descrizione dell’equipaggiamento previsto).
- Contattare la Concessionaria per avere indicazioni o chiarimenti tramite email, telefono o cellulare.
- Coinvolgere lo staff della Concessionaria in modo interattivo tramite una chat o una videochat (utile a vedere la moto dal vivo presente in showroom oppure a presentare al Venditore la propria moto usata da permutare).
- Effettuare una prenotazione online tramite piattaforma di pagamento digitale Stripe, per tenere la moto “bloccata” prima di concludere l’acquisto (la somma viene rimborsata se il cliente decide di non finalizzare l’acquisto).
- Finalizzare l’acquisto attraverso una procedura integrata di video identificazione che include firma elettronica e certificata e tutti i documenti necessari.
- Concludere l’acquisto in modo 100% online utilizzando tutti i passaggi descritti, oppure avvalersi solo di alcuni di essi e in tempi diversi, a descrizione del cliente.
Progresso ed ambizione
JOFFREY GAETA, responsabile Dealer Development di Triumph Motorcycles Italia:
“Decidere di lanciare un progetto di tale portata è stata una sfida, una decisione coraggiosa, sulla quale la nostra Rete ci ha da subito sostenuto. In pochi mesi di intenso lavoro, siamo arrivati a poter offrire una piattaforma di digital stores nazionale che offre al cliente la possibilità di effettuare il proprio acquisto online presso la Concessionaria preferita e scegliendo tra qualsiasi modello nuovo oppure usato, presente a stock oppure da ordinare ex-factory. Crediamo che Triumph First oggi possa offrire al cliente una modalità di acquisto aggiuntiva, innovativa e in grado di garantisce massima sicurezza, comodità e flessibilità.”
ANDREA BUZZONI, General Manager e AD di Triumph Motorcycles Italia:
“Crediamo molto alle potenzialità di Triumph First. Accelerare la digitalizzazione della vendita mette a disposizione della nostra clientela un nuovo modo, alternativo e complementare, di entrare in contatto con noi. Nel contempo, offriamo un importante asset competitivo alle nostre Concessionarie. Detto questo, non dimentichiamo quanto la passione dei motociclisti debba parallelamente trovare un riscontro “fisico e sensoriale”, rappresentato dalla visita ad uno dei nostri punti vendita. Potrete toccare con mano le moto, scoprirne i dettagli e apprezzarne l’elevato livello di finiture, che sono una caratteristica distintiva del marchio Triumph.”
